Правильные покупки. Как правильно совершать покупки в Интернете: мастер-класс. Учимся делать покупки

И при этом не разочароваться. Этой статьей я начинаю серию практических советов о совершении покупок в сети Интернет. Только личная практика, только конкретные советы!

Для начала, давайте разберемся что такое торговля в Интернет и как совершать покупки в Интернете.

Существует несколько видов Интернет-торговли.

Первый и самый распространенный в России вид: как бы Интернет-магазин, расположенный в вашем городе и доставляющий товары курьером к вам домой или в офис с оплатой наличными в момент доставки. Для покупателя такой способ покупки самый надежный и понятный: вы ничем не рискуете, денег вперед не посылаете и всегда можете отказаться от покупки, если товар вас не устроит. Покупается и продается с помощью этого способа практически все: от продуктов питания и музыкальных дисков до крупной бытовой техники и мебели.

Чаще всего, чтобы совершить покупку в таком Интернет-магазине, нужно позвонить по указанному на сайте телефону или оставить свой в форме заказа и дождаться, пока перезвонят вам. Единственная проблема, которая может возникнуть: с доставкой или с ее сроками. Товар могут привезти не в то время, когда обещали или не привезти вовсе, причем, часто даже не предупредив об этом.

Лично я таким образом покупал резину для машины и получил заказ только с третьей попытки. Зачем же я покупал таким образом? Не проще ли было сделать это в обычном магазине? Нет, не проще. Типоразмеров у автомобильной резины миллион и найти подходящую именно вам в обычном магазине шансов не много. А мне еще была нужна летняя - зимой (автомобилисты поймут насколько это сложная задача). Обзванивать же магазины - задача утомительная, к тому же, по закону подлости, находится нужный вариант обычно на другом конце огромного города и ехать туда - терять пол дня. По любому проще и быстрее найти нужную модель и соответствующий ей размер в Интернете и заказать доставку.

Строго говоря, это не совсем Интернет-магазин и не совсем электронная коммерция. Скорее, реклама товаров с помощью Интернет, та как, чаще всего, подобные компании имеют один или несколько обычных магазинов, а с помощью Интернета расширяют круг потенциальных клиентов.

Второй вид: маленький и почти "настоящий" Интернет-магазин, продающий электронные мелочи: мобильные телефоны, MP3-плееры, GPRS-навигаторы, устройства для чтения электронных книг и т.д. Такой магазин не имеет офиса и склада и состоит, часто, из одного-двух-трех человек работающих на дому - друзей или родственников. Собственно, товара он тоже не имеет. А что же имеет, спросите вы? Интернет-сайт, телефон, небольшие оборотные средства и знание рынка: где можно купить нужный товар по оптовой цене. Возможно, контракт или устную договоренность с крупной кампанией о покупке мелких партий товара со значительной скидкой от розничной цены. Когда в такой магазин поступает заказ, сотрудник быстро едет за товаром в другую фирму, а затем везет его заказчику. Прибыль (скидка) в 10-20% при средней цене товара в 3 - 10 тысяч рублей - неплохой заработок для молодых людей - студентов и школьников, которые чаще всего и организуют подобные Интернет-магазины.

Как и в первом варианте, для покупателя никакой угрозы нет - цены не выше, чем в обычных магазинах, а чаще всего и ниже, товар вы получаете настоящий, с гарантией оптового продавца и при получении можете отказаться от покупки, если вас не утроит сам товар или документы на него - гарантия или отсутствие товарного (кассового) чека о продаже, например. Кстати, кассового чека, скорее всего и не будет, так как подобные магазины не стремятся платить налоги. Ну вы и сами это понимаете...

Третий вид: покупка информационных товаров непосредственно у их создателей - компаний или частных авторов, оформленных, как индивидуальные предприниматели. Заказ делается на специальном целей мини-сайта создателя, оплата вперед электронными деньгами (WebMoney, Яндекс-деньги, RBK Money, другими подобными системами), банковским переводом, иногда, у самых продвинутых - кредитной картой, а также наложенным платежом при получении на почте. Только в последнем случае вы платите деньги не сразу, а при получении товара, впрочем, сначала платите, а потом получаете и заплатив, отказаться от товара уже не сможете.

На каждой странице этого сайта, слева есть пункт "Рекомендую". Это именно такие информационные товары и я рекомендую их потому, что проверил сам: все честно с оплатой и доставкой, товары полезные, с ними можно и даже нужно иметь дело! За остальные информационные товары, которые вы можете встретить в Интернете ручаться не берусь. Однако могу дать небольшой совет: прежде, чем покупать, поищите отзывы о товаре и его авторе, скорее всего, после их прочтения вам все станет ясно.

Четвертый вид: собственно Интернет-магазин. Оплата в котором производится кредитными картами или уже упоминавшимися электронными деньгами, естественно, вперед, доставка товара осуществляется по почте или курьеров в пределах города. В чем преимущество таких магазинов? Их два. Первое и, наверно, основное: такой магазин дает возможность купить товар жителям маленьких городов и отдаленных районов, которого в магазинах их города или поселка просто нет. Второе преимущество: он дает возможность покупать товары занятым людям, у которых нет времени на поиски в обычных магазинах. В Интернет-магазине же, поиск и заказ нужного товара занимает считанные минуты.

Лидером среди Интернет-магазинов на всем пост-советском пространстве является "Озон ", продающий через Интернет книги, бытовую электронику, видео и аудио диски, компьютерные программы и игры, антиквариат, подарки, спортивные товары и товары для дома, ювелирные украшения и даже авиа-, железнодорожные билеты, путешествия и оформляющий визы для этих путешествий!

Другой пример крупного и во всех отношениях серьезного Интернет-магазина, специализирующегося на торговле специальной техники и оборудования - генераторов, бетономешалок, мотоблоков, культиваторов и т.п. - http://in-green.com.ua . Магазин работает в Украине и славится своей надежностью и стабильностью на протяжении многих лет. К счастью, таких магазинов в русскоязычном сегменте Интернета стоновится все больше.

А мировым лидером Интернет-магазинов является Amazon.com , занимающий 34 место среди самых посещаемых сайтов мира. Несмотря на то, что он не имеет представительства в России и переведенной на русский язык версии сайта, покупать в Amazon.com можно и нужно и в следующей моей статье о покупках в сети Интернет, я расскажу как это делать, дам пошаговую инструкцию совершения покупки в Озоне и Амазоне. Ну, прямо в рифму получилось:)

Продолжение (описание магазинов "Ozon.ru" и Amazon.com". Пошаговая инструкция по совершению покупки. Масса полезных отступлений.).

Приветствую тебя дорогой читатель. Эта статья адресована тем кто много слышал, читал и даже просматривал сайты интернет магазинов, но до сих пор не решался сделать покупку. Сегодня продающих сайтов большое количество и про я писал в отдельной статье. Если интересно, можете начать с нее.

Процесс покупок совсем не сложен. Действуя по одному и тому же алгоритму можно совершать покупки в любых интернет магазинах не только в своей стране, но и по всему миру. Сегодня разберем порядок действий в магазине Ozon.ru. Это очень известный магазин в интернете, в котором можно купить практически все: продукты питания, одежду, электронику, авиабилеты... Этот список невозможно закончить.

Как сделать покупку в интернет магазине

Прочитав эту инструкцию, вы познакомитесь с тем, регистрируются на сайте, как выбирают и оплачивают товары. Итак, совершим нашу первую покупку в интернет магазине Озон.ру по шагам.

Заходим на сайт магазина

Вы можете перейти в магазин, кликнув на картинку ниже (откроется в новом окне)

Или в адресной строке браузера набираем название сайта Ozon.ru латинскими буквами и нажимаем Enter (смотри рисунок ниже). При наборе в выпадающем окне появятся строки, среди которых будет и строка с названием сайта. Можете свободно щелкнуть по ней, не набирая название сайта самостоятельно до конца. Должна открыться главная страница сайта. А можете перейти в магазин по этой ссылке Ozon.ru (откроется в новом окне)

Регистрация и личный кабинет

Для совершения покупок необходима регистрация на сайте магазина. Эта процедура быстрая и много времени у вас не отнимет. Регистрация нужна для оформления сделок и отслеживания операций с товаром. Вы сможете отслеживать все ваши покупки в личном кабинете. Для регистрации потребуется электронная почта. Если ее у вас нет, то вот вам инструкция .

Для регистрации на Ozon.ru вверху страницы кликните пиктограмму Человечек (смотри рисунок ниже).

Далее выбираем строку Личный кабинет и сразу оказываемся на странице входа в интернет-магазин. Но так как мы здесь не зарегистрированы, то кликаем переключатель в положение Я делаю заказ впервые (смотри рисунок ниже).

Теперь нажимаем кнопку Продолжить и переходим непосредственно к регистрации личного кабинета в интернет магазине. Вам необходимо заполнить все поля без ошибок.

В поле E-mail нужно ввести полное ящика (оно состоит из двух частей разделенных знаком @ ). В поля Пароль и Повтор пароля нужно ввести одинаковую комбинацию из символов и цифр. Минимальная длина пароля 6 знаков. Запишите данные регистрации к себе в записную книжку, чтобы не забыть их.

Не используйте пароль от вашей почты. Здесь должен быть свой пароль.

После ввода всех данных нажимаем кнопку Продолжить . В случае успешной регистрации вы увидите страницу с благодарностью за регистрацию.

Что-то пошло не так?! Кликни эту строку, чтобы узнать причину

Если при вводе электронной почты или пароля вы допустили ошибку, то регистрация не произойдет. Вам нужно будет исправить ошибки. Возможно появится окно следующего содержания

Подтверждение, что вы не робот

Не беспокойтесь, ничего страшного не произошло. Это сработала защита сайта от массовых регистраций, которые могут выполнять специальные программы (боты). Вам нужно подтвердить, что вы человек. Кликайте в квадратик Я не робот . Далее вам нужно выполнить задание, которое появиться на экране. Вот например, как это было у меня.

Капча. Средство защиты от ботов на сайте

Вам нужно выбрать все квадратики в которых находится искомый объект. Смотрите внимательнее. Такое разгадывание можно выполнить несколько раз.

Выбор товара для покупки

Ну что же, регистрацию прошли. Теперь за покупками.

Давайте купим в этом магазине книгу "Хроники Нарнии" в подарочном издании. Сайт магазина у нас уже открыт. И нам нужно найти книжный раздел.

В строке наверху есть кнопка Все разделы . Кликните по ней, чтобы раскрыть полный список разделов магазина. Наводя курсор на любой из них, вы щелчком левой клавиши мыши входите туда. Я выбираю раздел Книги.

Если вы заранее знаете, какую книгу хотите купить, автора и название можно сразу указать в окне поиска магазина. Если вы еще раздумываете над выбором, то колонка слева поможет вам сузить круг поиска. Например, я хочу купить книгу в подарок ребенку. Выбираю раздел Детям и родителям . Ниже выбираю Художественная литература . Щелкаю по записи левой кнопкой мыши и оказываюсь на соответствующей странице.

Вновь можно обратиться к колонке слева. Здесь вы находите нужного автора или любимый жанр, можете задать книги для определенного возраста или предпочитаемого вами издательства и т.д. Я захожу в раздел Литература по возрастам - 11-14 лет . Далее Подарочные издания и комплекты – Подарочное оформление и выбираю понравившуюся мне книгу - Хроники Нарнии. (Не пугайтесь заходить в разные разделы, всегда можно вернуться назад, нажав на верхней панели стрелочку влево.)

Щелкнув по картинке, вы видите подробную информацию о книге: формат издания, год выпуска, описание. Ниже находятся отзывы и рецензии.

Будьте внимательны! Книги могут продавать и в электронном варианте. Тогда вам нужно ее просто скачать, а бумажный вариант вы не получите.

Если вам что-то непонятно, внизу есть раздел Помощь. Возможно, там вы найдете ответ на свой вопрос.

Оформление заказа

Я решил приобрести книгу «Хроники Нарнии» и нажимаю на кнопку Добавить в корзину . Рядом со словом Корзина в верхнем углу появилась единичка. Это отображается количество выбранного товара.

На этой странице (смотрите рисунок ниже) нужно уточнить некоторые данные по доставке и оплате. Здесь все просто и понятно. Укажите ваш номер телефона для отслеживания статуса заказа по СМС. В разделе Доставка выберите свой населенный пункт. Введите в это поле ваш почтовый индекс и название населенного пункта будет автоматически определено.

Внимание! Если в вашем городе нет пунктов выдачи товара, то самый дешёвый способ доставки Самовывоз будет не доступен.

Кликаем на удобный для вас способ доставки и заполняем дополнительные сведения: улица дом, квартира.

Оплата товара возможна любыми доступными для вас способами онлайн. По умолчанию предлагается выполнить платеж банковской картой, но вы можете поменять способ оплаты кликнув по соответствующей кнопке.

Если вы выбираете Самовывоз , то доступен вариант оплаты при получении товара в пункте выдачи.

Итак, проверяем все данные и нажимаем на кнопку Подтвердить заказ .

Появляется страница с сообщением о сделанном заказе и его номере. С помощью номера можно проследить за передвижением товара до вашего почтового отделения. Если вы будете получать заказ в пункте самовывоза, то должны назвать номер при получении.

На вашу почту и на мобильный телефон придет сообщение-напоминание о сделанном заказе.

Мы совершили покупку в интернет магазине. Возможно со временем интерфейс магазина будет изменяться, и вы заметите отличия в скриншотах. Но порядок действий останется прежним, и вам не составит труда совершить покупку по этой инструкции. Удачных покупок!

Дорогой читатель! Вы посмотрели статью до конца.
Получили вы ответ на свой вопрос? Напишите в комментариях пару слов.
Если ответа не нашли, укажите что искали .

Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

• телевидение;
• интернет;
• радио;
• печатные каталоги и т.д.

Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

• подробное описание товара и его ключевые характеристики;
• материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
• срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
• подробная информация о производителе;
• цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
• был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.

Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».

Преимущества и недостатки интернет-покупок

Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.

Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.

Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.

Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:

• получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
• возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
• затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
• и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.

Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.

Базовые правила покупок в интернете

Выбор продавца

Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.

Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:

• полное фирменное наименование;
• юридический адрес;
• контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
• банковские реквизиты.

Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.

Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.

Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .

Выбор покупки

Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.

Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.

Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.

Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.

Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .

Оплата

Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:

• наличными курьеру;
• электронными деньгами;
• банковской картой.

Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.

Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.

По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй и пробежаться по .

Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).

Получение товара

Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.

Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).

Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».

Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.

Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.

Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.

Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .

Возможность возврата

Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.

Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:

• уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
• устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
• заменить купленный товар аналогичным.

В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .

Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .

Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!

В Интернете можно купить всё – начиная от недельного круиза на океанском лайнере или музыкальных инструментов до рулона туалетной бумаги. Многие любят заказывать продукты, чтобы не утруждать себя ношением тяжестей.

Как правильно делать покупки в Интернет-магазинах?

Делать покупки через Интернет легко и просто! За считаные минуты ты можешь выбрать необходимую вещь, не выходя из дома. И при этом купить всё – начиная от недельного круиза на океанском лайнере или музыкальных инструментов до рулона туалетной бумаги. Многие любят заказывать продукты, чтобы не утруждать себя ношением тяжестей. Но если ты пока «не дружишь» с такой удобной услугой, мы расскажем, как совершать покупки через Интернет безопасно и выгодно…

С чего начать?

Определись, что бы тебе хотелось: одежду, еду, книги, украшения… а может быть, все вместе? Если нужен наряд для праздничного ужина, можешь набрать в поисковике: «вечернее платье онлайн». Пройдясь по ссылкам, ты непременно отыщешь понравившийся вариант! Либо набери известный адрес в адресной строке.

Выбери понравившийся товар и приступай к заказу.

Заказ и оплата

Первым делом тебя попросят ввести личные данные: имя, контакты, адрес, на который доставить товар. После этого выбери способ оплаты: наличными курьеру, с помощью банковской карты или виртуальных денег.

Если у тебя есть почта на Яндексе, то воспользуйся услугой : открой счет, следуя инструкции (необходимо будет внести наличные на счет с помощью банковской карты или через терминал).

Или воспользуйся услугами компании WebMoney: после регистрации на сайте ты также сможешь завести «виртуальный кошелек» – специальную программу с высокой степенью защиты, которая устанавливается на ПК и управляет электронными финансами.

Меры безопасности

1. Заведи для интернет-покупок отдельную банковскую карту – открой счет и пополняй его не очень крупными суммами. Обязательно включи услугу мгновенного SMS-оповещения, чтобы следить за сохранностью денег. Так ты сможешь контролировать свои траты и по необходимости ограничивать их. К тому же обезопасить все свои сбережения, если злоумышленники смогут выудить твои пароли.

2. Интернет-магазин, которому ты собираешься отправить номер своей карточки, должен быть безопасным. Способ проверки следующий: в уголке страницы ты должна увидеть символ замочка. А адресная строка при переходе поменяется с http на https (это значит, что сайт защищает данные с помощью специальной шифрации). Если ты не видишь ни замочка, ни буквы s, попробуй найти вещь в другом магазине.

3. На сайте интернет-магазина обязательно должен быть адрес для претензий, контакты для возврата товаров в течение 14 дней и наименование юридического лица.

4. Отдавай предпочтение сайтам с качественными фотографиями: крупный план поможет оценить фактуру ткани. Читай отзывы покупателей! Важно, покупал ли в этом магазине кто-нибудь товар, не подставной ли это сайт для отъема денег и как продавец решает вопросы, когда товар не подошел или оказался некачественным.

5. Перед покупкой внимательно изучи таблицы размеров. Хотя надежный магазин всегда сделает обмен.

6. Покупая технику, ориентируйся на сайты известных торговых центров («Эльдорадо», «Техносила», «Белый ветер»). Перед выбором товаров почитай отзывы, а лучше съезди в магазин, чтобы посмотреть их и проверить.

Что не стоит покупать в Интернете?

Чаще всего покупателям приходится возвращать обувь и нижнее белье. Все потому, что такие вещи необходимо примерять лично перед покупкой! На многих обувных сайтах указывается не только размер, но и полнота ноги, подъем и высота каблука. Но лучше все-таки договориться и заказать несколько пар разных размеров, чтобы примерить их дома в спокойной обстановке.

Также нужно быть осторожнее с едой! Хлеб имеет обыкновение быстро черстветь, а в свежести пирожных, тортов и печенья просто необходимо быть уверенным. Также лучше купить в обычном магазине бакалейную продукцию.

Со знаком «минус»:

Главная опасность для интернет-покупателей – потратить весь семейный бюджет! Поэтому умей вовремя остановиться. Товар могут доставить с сильным опозданием или ошибиться с размером и цветом. Также вещь может не соответствовать фотографиям и заявленному качеству. В этих случаях нужно отправлять курьера обратно и оформлять обмен или возврат (на месте).

Со знаком «плюс»:

Выбрать интернет-шоппинг стоит потому, что ты сэкономишь много времени, не совершая многочасовые выезды в торговые центры. Выберешь одежду и продукты в комфортных для себя условиях, в любое удобное время суток. В интернет-магазинах более низкие цены, ведь они не снимают в аренду помещения и не держат штат менеджеров-консультантов, которым нужно выдавать зарплату. Прежде чем оформить заказ, ты можешь найти в Интернете информацию о понравившемся бренде или о магазине, ознакомиться с мнениями людей и сделать более взвешенный выбор. К тому же через Интернет ты можешь заказать уникальную вещь, которую не найдешь в своем городе или даже стране.

Обрати внимание:

Большие универмаги – славятся отличными распродажами. Известные веб-бутики: yoox и zappos – стабильно низкими ценами. Интернет-магазин Wildberries http://promokodi.ru/store/promokod-wildberries/ – это более ста тысяч наименований одежды, обуви и аксессуаров от огромного колчества брендов. Для того чтобы покупать там вещи, придется зарегистрироваться в специальной платежной системе PayPal. Выбрать интернет-шоппинг стоит потому, что ты сэкономишь много времени, не совершая многочасовые выезды в торговые центры.

Георгобиани

Неважно насколько вы опытны в покупках через интернет, мошенники не дремлют и создают все новые схемы. Поэтому бессмысленно в теме «как покупать в интернет-магазине безопасно» пытаться описать и предостеречь от каждого лохотрона. Я ставлю другую задачу – напомнить простые правила безопасности, которые все вместе отлично защищают от самых изощренных жуликов.

По статистике количество «разводов» значительно возрастает в праздники, ведь люди выбирают подарки родным и друзьям. К тому же в магазинах в этот период проводятся акции и предлагают хорошие скидки. А покупатели в погоне за халявой теряют бдительность. Поэтому прежде чем сделать очередной заказ в интернет-магазине пройдитесь по каждому пункту. Правила не новые, но это не мешает нам время от времени их забывать и вести себя беспечно.

1. Выбирайте только проверенные сайты

В праздники, когда все продавцы наперебой предлагают низкие цены и подарки к каждой покупке, не стоит тестировать новые ресурсы. Особенно малоизвестные.

Тот факт, что магазин попал в ТОП-3 по вашему запросу еще не является признаком его надежности. Это всего лишь качественная работа сеошников. На знакомом сайте вероятность быть вовлеченным в мошенническую схему значительно ниже. К примеру, мы все знаем rozetka.com.ua или fotos.ua. Есть еще интернет-магазины, представляющие крупные розничные сети оффлайна.

Будьте особенно внимательны к доменам.

Довольно распространен трюк, когда используется известный бренд с другой доменной зоной. Вместо.com написано.net или.org. Да, ценовые предложения на таких сайтах могут быть очень заманчивыми. Но именно так лохотроны собирают у пользователей конфиденциальную платежную информацию.

2. Протокол сайта должен поддерживать шифрование

Адрес безопасного ресурса начинается с https://. Никогда не совершайте покупок с вашей кредитной карты на сайте с адресом http:// . Это не обязательно лохотрон, но ваши платежные реквизиты не защищены о кражи.

Никогда не пересылайте номер Вашей кредитной карты по электронной почте! Легальные магазины так не работают.

3. Не сообщайте ИНН

Никакому легальному интернет-магазину не нужен ни ваш ИНН, ни дата рождения. Однако если мошенники получают их, в сочетании с номером вашей кредитной карты для покупок, они способны здорово напакостить. Постарайтесь по возможности указывать минимум личной информации.

4. Проверяйте счета

Регулярно проверяйте состояние ваших карт и счета оплаты. Особенно, когда находитесь на отдыхе. В этот период люди менее внимательны, расслаблены, да и кредитками пользуются в незнакомых местах. Убедитесь, что вы не видите никаких левых платежей, даже с сайтов подобных PayPal. В конце концов, существует масса способов добраться до ваших сбережений)).

При первых подозрениях звоните на горячую линию вашего банка и как можно быстрей решайте вопрос. Подтверждайте платеж с вашей кредитки, только после тщательной проверки реквизитов. Этот случай из серии не просто «7 раз отмерь», а лучше все 15. Для надежности.

в большинстве платежных систем есть возможность возврата платежа. Каждый, кто учится, как покупать в интернет-магазине безопасно, должен быть готов к негативному сценарию. Заранее узнайте о процедуре возврата в своем банке или техподдержке, если речь идет об электронных деньгах.

5. Защитите свой компьютер

Мошенники не всегда сидят и спокойно ждут, пока доверчивые пользователи заглянут на сайт и оставят свои реквизиты. Иногда они действуют более агрессивно, используя фишинговые сообщения. Установите надежный антивирус и заведите привычку не нажимать на всплывающие окна. Как покупать в интернет-магазине безопасно, если ваш собственный компьютер – «проходной двор»?!

6. Используйте только надежные пароли

Это означает, что безрассудно оставлять дату рождения в качестве пароля для электронного кошелька или онлайн-банкинга. Оптимальный вариант — генератор паролей, который использует случайные символы, а потом хранит их в собственной защищенной базе. Такая функция есть во многих менеджерах паролей.

7. Используйте мобильные девайсы

Солидные ресурсы поддерживают платежи с телефонов и обрабатывают такие заказы не менее оперативно. В этом отношении поводов для беспокойства нет. За рубежом пользователи уже и не помнят, как покупать в интернет-магазине без умных гаджетов. Главная фишка в том, чтобы использовать официальные приложения крупных торговых площадок или своего банка. Так вы сможете посмотреть товары и провести оплату, не заходя непосредственно на сайт магазина.

8. Избегайте совершать платежи в общественных местах

Конечно, времена, когда люди ходили проверять почту в интернет-кафе давно прошли. Но ситуации бывают разные. Если все же приходится проводить платежную операцию в ненадежном месте не забывайте выйти из аккаунта прежде чем отключиться. Это касается даже проверки электронной почты.

А лучше просто обзавестись планшетом. Совершайте покупки с него, если находитесь вне дома. Вообще, будьте осторожны в общественных местах. Пока вы вводите номер карты и срок ее действия, у мошенника, заглядывающего через плечо предостаточно времени, чтобы украсть ваши данные. Думайте, как бандит)). Садитесь спиной к стене и лицом к двери. Зачем создавать потенциально опасные ситуации.

9. Пользуйтесь защищенным соединением

Домашний WIFi обычно защищен паролем. А вот общественные сети таким свойством не всегда обладают. При выборе общественной сети отдайте предпочтение той, что предполагает пароль и беспроводное соединение.

10. Оплачивайте подарочными картами и сертификатами на покупки

У нас сертификаты на определенную сумму в качестве подарка широко предлагают крупные торговые сети, но люди в полной мере пока не оценили преимущества. С позиции безопасности в интернете – это идеальный вариант. Вам не придется указывать номер карты и все реквизиты будут «одноразовые».

11. Если что-то слишком хорошо — скорее всего это развод

Мы все это знаем! Тысячу раз слышали! Но количество жертв мошенничества постоянно растет. Особенно всякие схемы цветут пышным цветом в дни праздников. Например, можно встретить бесплатный ipad в подарок к основной покупке и скидочному купону.

Бывают и другие умопомрачительные предложения. Буквально на днях наткнулась на сайт, продающий брендовую парфюмерию. На весь товар, в том числе на духи, розничная цена которых от 1000грн, предлагалась скидка 80%. Можете себе представить Nina Ricci или Trussardi за 250грн?!

Кстати, многие из этих «предложений» приходит через соцсети. Иногда даже от знакомых и друзей.

Сохраняйте здоровый скептицизм! В вопросах, как покупать в интернет-магазине безопасно именно скептицизм – лучшая защита.

И пусть Новый год нас радует только приятными сюрпризами!